Giữa thời đại kỹ thuật số phát triển không ngừng, công nghệ tiên tiến luôn cập nhật những cách mới mẻ giúp doanh nghiệp tăng hiệu suất làm việc, tối ưu hoá quy trình. Gần đây, Chat GPT được huấn luyện bở OpenAl đã được cho ra mắt, thu hút rất nhiều sự chú ý trên mạng xã hội. Hãy cùng 1990 Agency khám phá ứng dụng này có lợi ích tuyệt vời gì cho doanh nghiệp nhé!

1. Tìm hiểu một số lợi ích của Chat GPT với doanh nghiệp:

Chat GPT là cụm từ viết tắt của Chat Generation Pre-training Transformer, là một chatbot hỏi đáp tự động được phát triển bởi OpenAI – công ty nghiên cứu trí tuệ nhân tạo có đội ngũ sáng lập bao gồm tỷ phú công nghệ Elon Musk. Công cụ này ra mắt vào tháng 11/2022 và được xây dựng dựa trên mô hình ngôn ngữ GPT-3.5.

Chỉ sau một thời gian ngắn ra mắt, Chat GPT đã nhanh chóng cán mốc hơn 100 triệu người dùng/ tháng. Ứng dụng được quan tâm vì có khả năng trò chuyện, trả lời lưu loát, đầy đủ thông tin về các câu hỏi mà người dùng đưa ra. Từ đó, các doanh nghiệp có thể tận dụng Chat GPT để:

• Phản hồi nhanh chóng và chính xác cho các câu hỏi của khách hàng, giúp tiết kiệm thời gian và cải thiện hiệu suất làm việc.
• Giúp sáng tạo nội dung, giúp người dùng tối ưu hoá được các keyword cho SEO và cải thiện thứ hạng của công cụ tìm kiếm. Ngoài ra, ứng dụng còn giúp tạo nên tiêu đề hấp dẫn liên quan đến các từ khoá người dùng đưa ra,…
• Nghiên cứu và quản lý nội dung, Chat GPT có khả năng ghi nhớ nội dung những cuộc trò chuyện trước đó, từ đó có thể đề xuất những giải pháp và hỗ trợ cho người dùng, doanh nghiệp theo hướng cá nhân hoá. Ngoài những đoạn hội thoại thông thường, Chat GPT còn có khả năng làm luận văn, viết thơ, biên tập báo,…
• Tương tác với khách hàng, Chat GPT có thể diễn giải, tóm tắt và phản hồi theo phong cách riêng biệt theo từng khách hàng, đảm bảo người tiêu dùng có được thông tin mà họ mong muốn trong thời gian hợp lý. Thông qua đó, doanh nghiệp có thể sử dụng lượng data chất lượng mà Chat GPT đã đưa ra để có các cách thức marketing tiếp cận khách hàng phù hợp hơn.

• Giúp marketing làm sáng tạo nội dung có thể tìm ý tưởng về chủ đề mới bởi khả năng tổng hợp dữ liệu, thay vì phải sở hữu khả năng hoặc dùng các phần mềm chuyên biệt để research, thì giờ đây marketer có thể đơn giản hóa công việc bằng cách đặt câu hỏi yêu cầu GPT đưa ra ý tưởng.

Ngoài ra, Chat GPT còn có thể lập dàn ý cho bài viết, soạn email marketing, sản xuất hình ảnh,…

Không chỉ trong lĩnh vực sáng tạo nội dung, mà kể cả trong lĩnh vực tài chính, Chat GPT cũng là một ứng dụng đắc lực hỗ trợ các chuyên gia tài chính nguyên cứu thị trường. Bằng sự giúp sức của Chat GPT mà thời gian phân tích tài chính, chi phí nghiên cứu được rút gọn hơn rất nhiều, đồng thời giúp nhà đầu tư đưa ra những quyết định phù hợp hơn. Và còn các lĩnh vực khác như: hỗ trợ học ngoại ngữ, dịch thuật, chuẩn đoán y tế, giải trí,…

2. Hướng dẫn doanh nghiệp cách tạo tài khoản Chat GPT

Hiện tại Chat GPT đang trong quá trình nghiên cứu và thử nghiệm, Việt Nam là quốc gia mà OpenAP chưa cung cấp dịch vụ này, do đó doanh nghiệp cần sử dụng ứng dụng bên thứ ba để thay đổi địa chỉ IP thành các nước khả dụng khác. 

Để tạo tài khoản Chat GPT, doanh nghiệp cần thực hiện các bước như sau:

• Bước 1: Tạo một địa chỉ email (nên sử dụng gmail)
• Bước 2: Sử dụng một trình duyệt web khác để truy cập mạng lưới nước ngoài (vì hiện Chat GPT chưa khả dụng tại Việt Nam)
• Bước 3: Truy cập Chat GPT từ trình duyệt web và đăng nhập tài khoản vừa tạo ở bước 1.
• Bước 4: Xác thực qua email và số điện thoại (số nước ngoài) để hoàn thành việc đăng nhập.

Cách sử dụng Chat GPT:

Sau khi đăng nhập thành công, bắt đầu sử dụng tính năng của Chat GPT như sau:

• Bước 1: Chọn “New Chat” để bắt đầu cuộc trò chuyện mới.
• Bước 2: Nhập bất kỳ nội dung, hoặc câu hỏi vào khung trắng ở góc cuối màn hình, sau khi hoàn thành nhấp vào biểu tượng “send” để gửi nội dung đi.
• Bước 3: Chat GPT sẽ trả lời chỉ sau vài giây, sau đó người dùng có thể nhấn vào nút Thích/ Không thích câu trả lời vừa nhận được.

Chat GPT là ứng dụng hỗ trợ, gợi ý nội dung cho doanh nghiệp một cách hiệu quả, tuy nhiên, cách viết của công cụ AI này vẫn chưa được mượt mà và chỉn chu. Vì vậy, Chat GPT chỉ nên được sử dụng để hỗ trợ một phần cho doanh nghiệp, còn lại vẫn còn con người chỉnh sửa để nội dung nhận về có tính thuyết phục, trôi chảy hơn khi sử dụng cho từng mục đích của doanh nghiệp.

Nhưng 1990 Agency vẫn nhận định rằng, sự có mặt của Chat GPT sẽ hỗ trợ và tiết kiệm thời gian, tăng năng suất làm việc cho  các digital marketing và doanh nghiệp rất nhiều trong tương lai. Nếu cần một trợ thủ đắc lực hỗ trợ cung cấp thông tin cần thiết cho bạn mỗi ngày, hãy tận dụng các chức năng của Chat GPT để đạt được mục tiêu nhanh nhất!